COMUNICAZIONE, ACCOGLIENZA, QUALITA’ DEL SERVIZIO
OBIETTIVI: far acquisire tecniche e strumenti per gestire in modo efficace la comunicazione e l’accoglienza, in un’ottica di qualità del servizio
OBIETTIVI: far acquisire tecniche e strumenti per gestire in modo efficace la comunicazione e l’accoglienza, in un’ottica di qualità del servizio