TECNICHE DI SERVIZIO E RAPPORTO CON IL CLIENTE
Verranno mostrare le diverse tipologie di servizio, in modo particolare le seguenti:
- Building
- Stirring
- Shaking
- Straining
- Rolling
- Layering
- Muddling
Nella seconda parte di questo modulo verranno illustrati i modi più corretti di rapportarsi con la clientela, al fine di sviluppare una comunicazione efficace e di riuscire a soddisfare le esigenze dei clienti.
Nel presente modulo verranno inoltre affrontati i principali compiti del bartender:
- Responsabilità del bartender;
- Attenzione al cliente e senso del servizio;
- Rappresentazione personale e lavoro di squadra;
- Igiene e pulizia;
- Procedure di apertura e chiusura del bar.
Verranno quindi affrontati i principali compiti del bartender:
- Responsabilità del bartender;
- Attenzione al cliente e senso del servizio;
- Rappresentazione personale e lavoro di squadra;
- Igiene e pulizia;
- Procedure di apertura e chiusura del bar.