Obiettivo del modulo è quello di ampliare utilizzare correttamente le frasi di accoglienza e di saluto con il cliente, rafforzando il vocabolario specifico di lingua inglese, sperimentandole in prove pratiche di simulazione di servizio. Nelle attività di simulazione si farà conoscere e sperimentare la comunicazione più efficace in diverse situazioni. Vi sarà anche un intervento di un docente di inglese che riprenderà gli standard di comunicazione presentati, svolgendo simulazioni in lingua inglese.