L’agenda, la gestione della posta in arrivo; L’organizzazione del lavoro: tempi e scadenze; Gli elementi di gestione caratteristica dell'ufficio e gestione efficace per priorità; La gestione dei documenti, redazione, tenuta e rintracciabilità; Elementi di gestione della Privacy; Elementi di base di amministrazione aziendale: elementi di contabilità - fatturazione - cenni su adempimenti fiscali - modalità di pagamento e incasso; Elementi di base di gestione commerciale