Modulo 2: LE COMPETENZE RELAZIONALI DELLA SEGRETERIA
Le tecniche di comunicazione e comportamentali per la gestione delle relazioni interne ed esterne, degli eventi e dei risultati │ Le normative ed i comportamenti a tutela della privacy dei dati sensibili │ Gli atteggiamenti e i comportamenti che influenzano la comunicazione I comportamenti più efficaci nelle relazioni interpersonali │ Gestione delle comunicazioni telefoniche
