Mod. 1: Competenze professionali per l’addetta/o alla segreteria
TECNICHE DI SEGRETERIA e ORGANIZZAZIONE DEL PROPRIO LAVORO
Il ruolo della segretaria nel contesto aziendale - Tecniche base di segreteria - Redigere lettere professionali, comunicati e avvisi - Valutare la correttezza di un testo scritto (grammatica e sintassi) e la sua rispondenza con gli obiettivi di comunicazione definiti - La classificazione e gli archivi - Gestione della posta e delle telefonate - Le riunioni e la redazione del verbale - Organizzazione di viaggi ed eventi
La gestione del tempo - Fissare priorità e obiettivi - La programmazione delle attività