MOD.2: COMUNICAZIONE AZIENDALE
- Il concetto di comunicazione, riconoscere il proprio stile personale di comunicazione, comunicazione verbale e non verbale, evitare gli errori e ottenere il meglio, gestire l’emotività, comunicare efficacemente, parlare in pubblico
- La gestione del conflitto
- La comunicazione aziendale, comunicazione orale (il colloquio, il telefono) e scritta (lettere, fax, mail) comunicazioni formali ed informali, standard minimi di qualità per ogni tipologia di comunicazione aziendale
- Strumenti per una comunicazione aziendale efficace
Argomento
MOD.2: COMUNICAZIONE AZIENDALE
Ore
14
