L'organizzazione d'azienda verso un Sistema Integrato di Qualità
Cultura della Qualità e perché è importante che l'azienda abbia un Sistema di Qualità - storia sulla Qualità, Circoli della Qualità e concetto cliente fornitore in azienda - cosa vuol dire essere certificati, benefici, analisi e strumenti - dal Controllo Qualità al Controllo di Processo
