In questo modulo introduttivo si vogliono far conoscere le competenze richieste dal settore e le caratteristiche dei diversi ambienti di lavoro ordinario. Vengono presentate le attività tipiche previste dal ruolo quali quelle di pulizia delle camere e riordino, il rifacimento dei letti e sostituzione della biancheria, la pulizia dei bagni, il cambio degli asciugamani e rifornimento degli articoli da toilette, le pulizie generali delle parti comuni della struttura, come scale e corridoi. Vengono anche presentati gli altri ruoli professionali dell’albergo e la relazione con loro. Verrà svolta una visita all’hotel per conoscere i vari reparti.