IL SERVIZIO AL CLIENTE
Nel presente modulo verranno illustrati i modi più corretti di rapportarsi con la clientela, al fine di sviluppare una comunicazione efficace e di riuscire a soddisfare le loro esigenze, in base ai seguenti principi:
- Attenzione al cliente e senso del servizio;
- Rappresentazione personale e lavoro di squadra;
- Igiene e pulizia;
- Procedure di apertura e chiusura del servizio.
