CONTENUTI: Elementi di marketing operativo (prezzo, prodotto, packaging, promozioni...); tecniche di fidelizzazione del cliente (fidelity card); organizzazione piccoli eventi in ottica di fidelizzazione e promozione. OBIETTIVI: Descrivere elementi di base di gestione del punto vendita coerenti con la politica di marketing: prezzi, gestione scorte, promozioni e fidelizzazione. Utilizzare iniziative di marketing in occasioni speciali e per ricorrenze particolari capaci di attirare il cliente (fidelity card).