Affiancare l'esperienza di acquisto
Conoscere i bisogni, le fasi e i tempi del processo di vendita, per gestire al meglio il cliente e la sua soddisfazione.
Conoscere per le principali tipologie di cliente - aggiornato, esigente, fidelizzato ...- per personalizzare il processo di consulenza all'acquisto.
Leggere e interpretare i bisogni reali del cliente per proporre un'esperienza di acquisto emozionale.
