OBIETTIVI

-          collaborare nell’impostazione e gestione del profilo social, per costruire relazioni più forti con i clienti, migliorare la percezione del brand e fidelizzare la clientela

-          creare una fan page aziendale, gestire il profilo, e utilizzare i servizi “analytics” di Google

-          gestire un servizio ascolto ai clienti/utenti attraverso canali più immediati anche mediante l’interpretazione dei feedback sui prodotti o sull’ azienda, per rilevare i punti di forza e i lati migliorabili dell’attività.

CONTENUTI

brand Identity

Instagram, Facebook

social Media Report: analisi quali-quantitativa dell’azione Social

gli insights

Customer care sui Social Media

MODALITA’E STRUMENTI

Esercitazioni, creazione e gestione del profilo di un’azienda