In questo modulo saranno trasmesse conoscenze ed informazioni, tramite soft skills, volte all’arricchimento e alla crescita personale e professionale.

Contenuti: Creatività, innovazione, sviluppo di spirito imprenditoriale saranno le caratteristiche delle professioni del futuro per chi vorrà creare o trovare lavoro. È necessario quindi proporre attività che incoraggino e potenzino queste attitudini.

In particolare il settore turistico in Italia offre molte opportunità per mettersi in gioco ed avviare una propria attività economica. Saranno così analizzate le principali soft skills, quali la comunicazione e i fraintendimenti che si possono creare tra emittente e ricevente. Sarà sottolineata l'importanza dell’ascolto attivo e della capacità di gestire situazioni complesse e impreviste tramite le tecniche del problem solving. Infine, saranno suggeriti i principali strumenti per la gestione delle risorse disponibili e per l’organizzazione del lavoro in un’ottica di ottimizzazione dei processi produttivi.