Il secondo modulo del corso vuole essere un momento in cui apprendere le conoscenze base della lingua inglese in ambito turistico. Ad esempio si imparerà a strutturare un'email di risposta ad una richiesta informazioni/booking. Inoltre, si simuleranno alcuni momenti del rapporto con l'ospite: il benvenuto iniziale, le richieste per gli adempimenti burocratici, le indicazioni per raggiungere i principali punti di interesse di una destinazione turistica e la gestione della partenza dell'ospite.

Temi: Rispondere ad un e-mail in lingua inglese; Scrivere una risposta ad una recensione online; Dare indicazioni ai turisti; Rispondere in modo basico al turista.